Perguntas frequentes

Sim, somos fabricação, temos nossa própria fábrica e marca. Congratulamo -nos com nossos clientes em visitar nossa fábrica. Antes da sua visita, informe -nos sua programação para que possamos marcar tempo para visitar.

Nossa fábrica possui equipamentos de produção automatizados avançados e processos de produção eficientes, que podem atender às necessidades de ordens de diferentes tamanhos. A capacidade de produção específica pode ser avaliada de acordo com o modelo de produto em que você está interessado.

Temos uma equipe experiente em P&D dedicada ao desenvolvimento de novos produtos e à atualização técnica dos produtos existentes. Podemos lançar continuamente produtos inovadores do termostato com base na demanda do mercado e no feedback do cliente. Iniciaremos 3-5 novos produtos a cada ano.

Estabelecemos um sistema completo de gestão da qualidade. Desde a aquisição de matéria -prima até a remessa de produtos acabados, todo link está sujeito a um rigoroso controle e teste de qualidade. Temos uma equipe de inspeção de qualidade profissional e equipamentos de teste avançados para garantir que os produtos atendam aos padrões de qualidade. Todo produto será verificado e testado antes de deixar a fábrica.

Nossos produtos são principalmente para o sistema de controle de aquecimento de salas, incluem termostatos de quartos, atuadores térmicos elétricos, válvulas de radiador termostático, caixas de controle de aquecimento por piso.

Sim, podemos personalizar os produtos seguindo seus requisitos. Incluindo colocar sua marca ou logotipo na superfície dos produtos e projetar sua caixa, rótulos e manuais; Também podemos projetar novos produtos para você de acordo com seus requisitos técnicos por nossa equipe de P&D processional. Temos experiências suficientes e boas com serviços OEM e ODM.

Todos os nossos produtos possuem certificação CE, ROHS e EAC e, para produtos Wi-Fi, também possui certificação vermelha.

Sim, fornecemos suporte técnico on -line abrangente aos nossos clientes, incluindo seleção de produtos, orientação de instalação, solução de problemas, etc. Você pode consultar nossa documentação técnica ou entrar em contato com nossa equipe de suporte técnico a qualquer momento.

Nossos produtos inteligentes incluem Wi -Fi e Zibgee Type, todos eles são apoiados Tuya e Smart Life App e trabalham com o Google Home, Amazon Alexa Voice Assistant. Alguns de nossos produtos suportam Yandex Alice.

Nós o recebemos calorosamente em se tornar nosso parceiro. Isso dependerá do local do seu mercado e do seu volume de pedidos por ano, porque já temos o agente em alguns países. Visite nosso site ou entre em contato com nosso departamento de vendas para enviar sua intenção de cooperação e informações da empresa. Entraremos em contato com você o mais rápido possível para avaliar as oportunidades de cooperação.

Para produtos neutros normais, não há limite para o MOQ, especialmente para suporte a pedidos de teste.
Para ordem OEM e ODM, o MOQ geralmente é superior a 300pcs e o MOQ específico com base nos requisitos personalizados específicos.

Sim, apoiamos o pedido de amostra. E para nossos produtos normais, podemos enviar a amostra imediatamente após recebermos o pagamento da amostra. E o tempo de envio está em torno de 5-7 dias úteis.
Ao fazer o pedido formal, retornaremos os custos de amostra para você.

Para nossos produtos, apoiamos a garantia de 24 meses, durante a garantia, se houver alguma coisa não qualificada, nós os corrigiremos ou substituímos -os livremente.

Apoiamos T\/T, PayPal, West Union para pagamento de USD e EUR, se você tiver outro requisito de pagamento, podemos discutir juntos.

Temos uma equipe profissional depois de vendas, a fim de ajudar nosso cliente a resolver os problemas incluem questões técnicas, guia de operação, problema de qualidade do produto e assim por diante. Nossa equipe estará online em 7\/24 para ajudá -lo.

Por expresso como a FedEx, DHL, UPS, TNT e Express, adequado para amostras ou pedidos de lotes pequenos, entrega rápida, entrega de porta em porta.
Por avião, trem, carro, mar, eles são adequados para grandes ordens de lote.
Além disso, você pode nomear seu encaminhador para organizar as remessas, e nós as apoiaremos nele.

Para ordem de amostra, ele precisará de 3-5 dias de trabalho; Para uma ordem maciça, ele precisará de 2-3 semanas; Para ordem OEM, o ETD depende dos requisitos específicos da ordem.

O pacote de nossos produtos são caixas, os dados específicos estão abaixo:
Para termostatos, temos a caixa para colocar 32pcs\/ 60pcs\/ 64pcs, o peso será 7. 5-10 kgs\/ 13. 5-15 kgs\/ 21-23 kgs
Para atuadores térmicos, uma caixa tem 100pcs; Peso: 11. 5-12 kgs
Para válvulas termostáticas, uma caixa possui 60pcs; Peso: 13. 5-14 kgs
Para caixas de controle de aquecimento por piso, uma caixa possui 36pcs\/47pcs, o peso será: 16-18 kgs

Após a entrega, enviaremos imediatamente o número de rastreamento do Waybill ou o rastreamento de logística. Você pode fazer login no site oficial da Courier ou Logistics Company correspondente ou usar seu aplicativo oficial para consultar informações de logística em tempo real.
É claro que manteremos a atenção no envio até que os clientes recebam mercadorias.

Normalmente usamos termos de entrega EXW, FOB, CNF, CIF. Se você deseja fazer outros termos de entrega, pode nos dizer diretamente.
Termos da EXW (ex-Works) significa que o comprador paga por tudo, o comprador organizará o agente de remessa para pegar suas mercadorias em nosso endereço.
Termos do FOB (gratuito a bordo) significa que organizaremos as mercadorias para o porto da China, como FOB Shanghai, pagaremos pelo envio do nosso armazém até o porto acordado. O comprador paga tudo depois.
Termos da CNF (custo e frete) significam que pagamos até que a remessa chegue ao destino portuário do comprador, o seguro não está incluído.
Termos do CIF (custo, seguro e frete) significam que pagamos até que a remessa chegue ao destino portuário do comprador, o seguro está incluído.